Políticas de privacidad y seguridad

 

El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritas a continuación, así como también por estos: Términos y Condiciones y la legislación vigente que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación.

A continuación se exponen dichas condiciones:

Esta política se aplica a las operaciones en línea de Compra Mayor Chile y a las transacciones asociadas a la compra de productos ofrecidos en los respectivos canales de venta.

Esta política entrega a los clientes información clara, destacada y de fácil acceso acerca de sus prácticas de privacidad.

Los datos proporcionados para la inscripción en el formato ecommerce son estrictamente confidenciales y personales, entendiendo con ello, que sólo serán utilizados para la validación de las compras, el envío de productos y de información vía e-mail, llamadas telefónicas y SMS. La información de nuestros usuarios no se facilitará bajo ningún concepto a terceras personas ni empresas ajenas. En ningún caso serán traspasados a terceros, exceptuando los casos que se describen más adelante en el presente texto. De esto se desprende que:

Compra Mayor Chile no comparte su información con terceros.

Nuestra empresa se encuentra constantemente tomando las medidas necesarias para que sus colaboradores guarden secreto de los datos personales de clientes a los que tienen acceso con motivo de sus funciones y de acuerdo a la normativa vigente.

Compra Mayor Chile usa su información para entregar productos y servicios y para apoyar las funciones centrales de negocios. Estos usos incluyen funciones de cumplimiento, procesos comerciales internos, comercialización, auditorías, autenticación y prevención de fraudes y funciones legales.

Compra Mayor Chile desea comunicarse con el usuario a través del correo electrónico, newsletter, ofertas especiales y anuncios de productos nuevos. Para estos fines se utilizan las siguientes normas para las comunicaciones de comercialización:

Para las acciones comunicacionales se hará uso de la norma de exclusión. Es decir, las acciones de comunicación se realizarán, a menos que el cliente especifique que no.

El cliente tiene las posibilidades de actualizar constantemente sus preferencias de acciones comunicacionales enviando un correo electrónico a servicioalcliente@compramayorchile.cl.

La información personal que Compra Mayor Chile recauda son datos que identifican de manera específica y exclusiva a un determinado usuario. La información personal que se recolecta puede incluir datos de contacto y pago, como RUT, nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono, entre otros.

Nombre de usuario y contraseña: Se solicita para poder mantener su información segura para que así la tenga al alcance cada vez que visite nuestra página web https://compramayorchile.cl

Nombre, RUT y dirección: Esta información se solicita para poder enviarle correctamente su orden.

Correo electrónico: Enviaremos a su correo la información y confirmación de su orden, así como también ofertas y publicidad que pudiese ser de su interés.

Número de teléfono: Si tenemos cualquier problema con su orden, o necesitamos chequear algún tipo de información, necesitamos poder contactarnos con usted rápidamente.

Dirección IP: Cuando usted visita nuestro sitio web, automáticamente podríamos recibir información de su dirección IP, que es un identificador único de su computador u otro aparato electrónico.

Puede ser que Compra Mayor Chile recolecte información cuando usted visite el sitio web. Esta información puede ser la dirección IP del computador, información sobre el sistema operativo, el sitio desde el cual usted llegó al sitio web, la hora y fecha de visita, entre otros.

El propósito de esto es permitir que el sitio web opere de manera correcta, evaluar el uso de compramayorchile.cl y apoyar las campañas de comercialización y análisis. Algunos ejemplos de recolección de información automática:

Usamos las “cookies” para reconocer al usuario y poder entregarle una experiencia de compra continua y más personalizada. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web o correo electrónico puede almacenar en el navegador de un visitante a una página web y guardar en su disco duro. Para mas información puede revisar nuestra Política de Cookies.

También podemos hacer uso de “web beacons” y software de análisis de estadísticas web. Estas herramientas permiten saber si se visitó una página, si se abrió un correo electrónico, si los banners de publicidad en nuestro sitio web son efectivos, el número de visitas que ha tenido la página y la ruta de visita que han seguido los usuarios, entre otras informaciones.

El usuario de Compra Mayor Chile puede ejercer elecciones de navegación relacionadas con las operaciones y publicidad en línea. Por ejemplo, puede escoger navegar por el sitio web sin aceptar cookies. El usuario debe saber que las cookies son una herramienta de recolección de información.

Compra Mayor Chile puede usar la forma en que el usuario navega y compra con el fin de mostrarle avisos y ofertas que sean de su interés. Por ejemplo, si el usuario mientras navega por el sitio web, tiende a buscar más artículos electrónicos, el sitio mostrará más publicidad de ésta categoría. Los avisos pueden estar relacionados con Compra Mayor Chile o con nuestros socios avisadores. Los datos personales del usuario no se comparten con los socios avisadores para posicionar una publicidad. Sólo se retiene información relacionada con los avisos por razones comerciales.

Compra Mayor Chile puede compartir información acerca del usuario sólo con los proveedores de servicios que ayudan a la empresa con las operaciones comerciales. Ejemplos de ellos son los prestadores de servicios de transporte, facturación y reembolso y procesadores de tarjetas de pago. Exigimos que estos proveedores de servicios y proveedores en general mantengan la información en forma segura y reservada.

Compra Mayor Chile puede compartir información adicional y estadística que no identifique al usuario en forma personal. La empresa se reserva este derecho para fines de investigación y comercialización, por ejemplo, para describir servicios a posibles socios o avisadores, entre otros propósitos.

En el caso improbable que Compra Mayor Chile o básicamente todos sus bienes sean adquiridos por un tercero no relacionado con la empresa, la información personal del usuario puede ser uno de los bienes que se transfieran.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un identificador y clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

La información del usuario está protegida por la clave que usa para acceder a su cuenta. El usuario asume total responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra la responsabilidad de Compra Mayor Chile o de las empresas en caso de mala utilización.

Compra Mayor Chile utiliza el protocolo de seguridad TLS en su versión que se encuentre con soporte o que la reemplace. Esta tecnología asegura que la información personal del usuario no podrá ser leída ni capturada por terceros para uso fraudulento. Cuando el usuario ingrese a compramayorchile.cl, se mostrará un candado cerrado o una llave sólida. Si el usuario hace click en esta imagen, se desplegará una ventana emergente, que contiene información sobre el certificado digital.

Nuestro sitio web podría contener “links” a otros sitios, sin embargo, Compra Mayor Chile no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad o el contenido de estos.

El usuario siempre tendrá a su disposición el derecho a la información, rectificación y revocación o cancelación de sus datos personales, todas ellas absolutamente gratuitas y según lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Para ayudarnos a mantener segura la información del usuario, es necesario que éste no entregue nunca su clave a terceros.

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